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Telefonmarketing

Outsourcing in der Callcenter-Branche
Immer mehr Unternehmen lagern Unternehmensbereiche oder bestimmte Dienstleistungen ins Ausland aus. Besonders vom so genannten Outsourcing betroffen sind auch die Callcenter. Schuld daran sind - wie so meist - vor allem die Arbeitsbedingungen und hohen Arbeitskosten hierzulande: Gemessen am europäischen Durchschnitt bekommen deutsche Telefonvertriebsmitarbeiter nicht nur einen verhältnismäßig hohen Lohn, sondern ihnen stehen unter anderem auch weit mehr Urlaubstage zur Verfügung....

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